Un administrador lleva varios conjuntos residenciales, solo o con un auxiliar.
Las PQRS llegan por correo, por WhatsApp, por la app del conjunto y en papel a portería. Cada una tiene su plazo, y muchas son la misma queja repetida.
Con Think²: Think² registra cada PQRS con su fecha y su plazo y agrupa las que hablan del mismo problema. Revisa el reglamento y el manual de convivencia y redacta el borrador de respuesta. El administrador aprueba antes de que salga, y cada respuesta queda con su soporte.
Qué cambia: Ninguna PQRS se vence sin respuesta, y el administrador puede mostrarle al consejo qué se recibió, qué se contestó y cuándo.
Después de cada asamblea hay que transcribir la grabación, redactar el acta con quórum, votaciones y coeficientes, y hacerla circular para firma.
Con Think²: Think² transcribe la grabación e identifica las intervenciones, las decisiones y las votaciones. Calcula los resultados con los coeficientes de copropiedad que le das y arma el borrador del acta en tu formato. El presidente y el secretario de la asamblea la revisan y aprueban antes de hacerla circular.
Qué cambia: El acta sale de la grabación, con el cálculo de las votaciones a la vista, en lugar de reconstruirse con memoria y apuntes.
La cartera morosa crece, y se cobra con cartas genéricas.
Hay que cruzar los pagos del banco con las cuotas de cada unidad, calcular intereses y decidir a quién pasar a cobro jurídico.
Con Think²: Think² cruza los pagos del extracto con las cuotas de administración de cada unidad en tu software contable y calcula saldos e intereses según el reglamento. Para cada propietario redacta el estado de cuenta y un recordatorio cuyo tono sube según la mora. El administrador aprueba cada envío y decide qué casos pasan a cobro jurídico.
Qué cambia: Cada propietario recibe su saldo exacto, y el consejo ve la cartera por antigüedad sin esperar al cierre.
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