Think²
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Think²Versión 2.3 · vigente desde el 15 de octubre de 2026 · sustituye a la versión 2.2
Esta página reúne los cinco documentos que rigen tu relación con Think²: los Términos y Condiciones, la Política de Uso Aceptable, la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos, la Política de Cookies y la Política de Reembolsos. Los cinco forman un solo acuerdo. Están escritos para entenderse leyéndolos una vez; donde una frase tenga consecuencias, la decimos con todas sus letras en vez de esconderla.
Lo más importante, en cinco líneas. Think² te da colaboradores digitales de inteligencia artificial. Son IA y lo dicen si se les pregunta, siempre. Trabajan con las cuentas que tú conectas y con los permisos que tú les das. Nada sale hacia fuera sin que tú lo apruebes. Pueden equivocarse, así que lo que vayas a usar para decidir, verifícalo. Tus datos son tuyos: no los vendemos ni entrenamos modelos con ellos.
Versión 2.3 · vigente desde el 15 de octubre de 2026
Think²™ (“Think²”, “nosotros”) es un servicio operado por Codding S.A.S., NIT 901.810.032-1, con domicilio en la Carrera 72A Bis #11B-33, Bogotá D.C., Colombia, y se presta a través de thk2.ai y de la aplicación de escritorio de Think². Para asuntos legales y de datos personales puedes escribirnos a op@thk2.ai, o desde el botón de ayuda dentro de la aplicación.
Al crear una cuenta, marcar la casilla de aceptación o usar el servicio, aceptas estos documentos. Si no estás de acuerdo con alguno, no uses Think².
Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para obligarte. Si aceptas en nombre de una empresa, declaras tener autorización para obligarla, y “tú” significa esa empresa. Think² no está dirigido a menores de edad y no debe usarse para crearles perfiles ni para tratar sus datos.
Think² es un espacio de trabajo con colaboradores digitales. Cada colaborador llega con conocimiento general de su oficio, aprende el contexto que tú le das, propone trabajo, lo ejecuta con las herramientas que tú conectas y te pide aprobación para todo lo que salga hacia fuera. Puede desplegar sub-agentes para tareas internas, llevar rutinas a una hora fija, escribirte por los canales que elijas y, cuando lo habilites, usar un computador propio dentro del servicio.
El servicio se presta tal como está disponible en cada momento. Las funciones marcadas como próximas, beta o en pruebas pueden cambiar o retirarse.
Eres responsable de la actividad de tu cuenta, de mantener en reserva tus credenciales y de avisarnos si crees que alguien entró sin permiso. Si invitas a otras personas, tú decides sus permisos y respondes por lo que hagan: lo que ellas aprueben dentro de tu cuenta vale como aprobado por ti.
Puedes tener varios espacios de trabajo. Cada uno vive aislado, con sus propios datos, colaboradores y conexiones, y se factura por separado.
Un colaborador digital de Think² es un programa de inteligencia artificial, no una persona. Está programado para decirlo:
Fuera de esa pregunta, un colaborador escribe con la personalidad que tú le diste y no va anunciando su naturaleza en cada mensaje. Si vas a usarlo para hablar con terceros —clientes, proveedores, tu equipo—, eres tú quien debe decirles que están tratando con un asistente de inteligencia artificial cuando la ley de su país lo exija o cuando la situación lo haga razonable. Varias jurisdicciones lo exigen ya de forma expresa.
Un colaborador tampoco declara ser abogado, contador, médico, asesor financiero ni ningún otro profesional licenciado, ni firma como tal.
Los colaboradores proponen y ejecutan; tú apruebas y decides. Toda acción que salga hacia fuera —enviar un mensaje o un correo, publicar, contactar a alguien, conectar una aplicación— pasa antes por tu cola de aprobaciones y no se ejecuta sin tu visto bueno.
Cuando apruebas algo, estás autorizando esa acción concreta, con el contenido que tienes delante y que se te muestra antes de los botones. Una aprobación sirve para un solo envío: no es un permiso abierto ni se reutiliza. Te corresponde leer lo que vas a aprobar antes de aprobarlo; una aprobación dada sin leer es una aprobación igual.
Algunas acciones no requieren aprobación porque no salen de tu cuenta: leer, buscar, escribir en su memoria, crear o cerrar tareas, hablar contigo o entre ellos.
Tú diriges. En consecuencia, eres responsable de:
El conocimiento legal, contable, tributario, laboral, financiero, médico, psicológico o de seguridad que traen tus colaboradores es material de referencia general, no asesoría profesional, ni representación, ni opinión de un profesional licenciado, y no crea relación profesional-cliente de ninguna clase. No lo uses como sustituto de un abogado, un contador, un revisor fiscal, un médico o un asesor de inversiones. Las cifras y normas locales que citen pueden estar desactualizadas: confírmalas en la fuente oficial antes de actuar.
No debes usar Think² para tomar, de forma automatizada y sin revisión humana real, decisiones que produzcan efectos jurídicos o significativos sobre una persona: contratar o despedir, evaluar desempeño, conceder o negar crédito, seguros, vivienda o educación, fijar precios de forma discriminatoria, puntuar personas o decidir sobre prestaciones. Si usas el producto como apoyo en esos procesos, la decisión debe tomarla una persona que pueda revisar, explicar y revertir lo propuesto; tú eres responsable de esa revisión y de informar a los afectados cuando la ley lo exija.
Puedes conectar aplicaciones de terceros. Al hacerlo autorizas a tus colaboradores a usarlas con los permisos que concedas: lo que tú puedes hacer con una cuenta conectada, ellos también. Esas aplicaciones se rigen además por sus propios términos y políticas, no dependemos de su disponibilidad y no respondemos por lo que ellas hagan con la información que reciban. Puedes revocar cualquier conexión cuando quieras, desde Think² o desde el propio proveedor.
También eres responsable de cumplir las reglas de cada plataforma —por ejemplo, las que limitan el uso de mensajería para envíos masivos, automatizados o no solicitados—.
Tus colaboradores piensan con la cuenta de proveedor de modelo que tú conectas. Eso significa que el uso consume tu cuota y se rige además por los términos de ese proveedor, que debes cumplir. Si se agota la cuota, si el proveedor cambia sus condiciones o si suspende tu cuenta, el servicio se detiene en esa parte y no respondemos por ello. Think² no promete ningún volumen de uso incluido ni un costo de modelo determinado.
Cuando apruebas que un colaborador envíe un mensaje, ese mensaje lo envías tú. Te corresponde tener base legal para contactar a esa persona, respetar su derecho a no recibir comunicaciones, identificar quién envía, ofrecer salida cuando sea comunicación comercial y cumplir las normas de protección al consumidor y de mensajería de tu país y del país del destinatario. Está prohibido usar Think² para envíos masivos no solicitados (Uso aceptable).
Los mensajes que un colaborador te envía a ti por WhatsApp, SMS u otro canal van únicamente al número que tú registraste, y ese canal se usa para hablar contigo, no para contactar a terceros por su cuenta.
Si haces que un colaborador entre a una videollamada, se identifica como IA y se presenta al entrar, y el anfitrión puede expulsarlo. Aun así, eres tú quien debe obtener el consentimiento de los participantes para que un asistente de inteligencia artificial escuche, transcriba o tome notas, según las leyes de grabación y privacidad que apliquen a cada participante. No uses el producto para escuchar conversaciones sin que quienes participan lo sepan. Think² no hace reconocimiento biométrico de voz ni identifica a nadie por su voz.
Un colaborador puede tener un computador dentro del servicio y construir herramientas propias para su trabajo. Esas herramientas se ejecutan con tu autorización y bajo tu responsabilidad: no deben servir para eludir medidas técnicas de otros servicios, para extraer datos de sitios que lo prohíban, ni para nada que estos términos prohíban. Tener un computador no es tener permiso: toda acción externa sigue pasando por tu cola de aprobaciones.
Los captchas y las comprobaciones de que hay una persona las resuelves tú, no el colaborador. Un captcha (“no soy un robot”, reCAPTCHA, hCaptcha, la pantalla de espera de Cloudflare y parecidos) existe para comprobar que quien está al otro lado es una persona. Think² no los resuelve, no los rellena y no los manda a resolver a terceros, ni siquiera si tú lo autorizas: hacerlo incumpliría las condiciones del sitio que los pone, y tu autorización vale frente a nosotros, no frente a ese sitio. Cuando un colaborador se encuentra uno, deja de tocar esa página y te deja una solicitud con un botón que abre su computador en ella, para que la resuelvas tú en persona; en cuanto quede resuelta, él sigue con lo suyo. Si prefieres no hacerlo, buscará otro camino (la interfaz de programación o el conector de esa herramienta) o te dirá que no pudo. Tampoco usamos técnicas para ocultar que un navegador está siendo operado por un programa.
Lo que subes, escribes y produces con Think² es tuyo. No reclamamos propiedad sobre ello. Nos concedes únicamente la licencia limitada, no exclusiva y revocable que hace falta para alojarlo, procesarlo y mostrártelo mientras prestamos el servicio, y para lo que tú nos pidas expresamente. No usamos tu contenido para entrenar modelos.
Sobre lo que genera la inteligencia artificial: no podemos garantizar que sea original, ni que no se parezca a algo que exista, ni que su uso no infrinja derechos de terceros, ni que sea protegible por derecho de autor en tu país —en varias jurisdicciones, lo generado sin intervención humana suficiente no lo es—. Antes de publicar, registrar o comercializar algo generado por un colaborador, revísalo. Tampoco garantizamos que un contenido similar no le sea entregado a otro usuario.
Si nos das comentarios o sugerencias sobre el producto, podemos usarlos para mejorarlo sin obligación ni contraprestación.
El software, la marca Think², sus logotipos, el diseño de la aplicación, la documentación y el conocimiento de fábrica de los colaboradores son nuestros o de nuestros licenciantes. Te damos derecho a usarlos dentro del servicio mientras tu cuenta esté vigente, y nada más. No puedes copiarlos, descompilarlos, hacerles ingeniería inversa, revenderlos, ofrecerlos como servicio propio, usar el producto para construir uno que compita con él, ni extraer su contenido de forma automatizada, salvo en la medida en que la ley te lo permita pese a esta cláusula.
Trataremos como confidencial lo que nos entregues que no sea público, y tú tratarás igual la información no pública del producto a la que accedas. La obligación no cubre lo que sea o pase a ser público sin culpa, lo que ya se tuviera legítimamente, lo desarrollado de forma independiente ni lo que deba revelarse por orden de autoridad, caso en el cual avisaremos cuando la ley lo permita.
El precio es por colaborador y por mes, y lo cobra Paddle.com como vendedor registrado. La suscripción se renueva sola cada mes hasta que la canceles; puedes cancelar en cualquier momento y conservas el servicio hasta el final del periodo pagado. Los cobros de renovación no se reembolsan. El primer cobro tiene una garantía de 14 días, una vez por empresa, en los términos de la Política de Reembolsos, que también fija los derechos de retracto y desistimiento de los consumidores en Colombia, la UE/EEE, Suiza y el Reino Unido. Al aceptar estos Términos pides que el servicio empiece de inmediato y aceptas que, si eres consumidor y luego desistes, pagas la parte proporcional ya prestada o pierdes el retracto donde la ley así lo prevé.
Trabajamos para que el servicio esté disponible, pero no ofrecemos un nivel de servicio garantizado: puede haber mantenimientos, interrupciones y fallos de terceros. Podemos cambiar, añadir o retirar funciones; si retiramos algo sustancial de lo que estás pagando, te avisaremos con antelación razonable y podrás cancelar.
Quien entiende tu negocio eres tú. Tus colaboradores llegan sabiendo su oficio, pero no tu empresa: el criterio de negocio lo pones tú. Cada corrección, cada contexto y cada procedimiento que les enseñas los hace mejores, y con el tiempo pueden llegar a llevar buena parte de tu operación.
Esto no es una promesa ni una garantía de resultado. Hasta dónde lleguen depende de lo que les enseñes, de los datos y las herramientas que les des y de tu supervisión. Nada en este documento, en la aplicación, en nuestra página ni en nuestra comunicación constituye un compromiso de desempeño, de sustitución de personal, de ahorro, de ingresos ni de resultado económico alguno. Las decisiones laborales que tomes son tuyas y solo tuyas.
Puedes dejar de usar Think² y eliminar tu cuenta cuando quieras. Podemos suspender o terminar el servicio, con aviso previo cuando sea posible y sin él cuando haya riesgo inmediato, si incumples estos términos o la política de uso aceptable, si hay falta de pago, si tu uso pone en riesgo el servicio o a terceros, o si la ley nos obliga.
Al terminar: puedes exportar tu contenido antes del cierre, y después lo eliminamos según la sección de conservación. Las cláusulas que por su naturaleza deben sobrevivir —contenido, propiedad intelectual, confidencialidad, garantías, responsabilidad, indemnidad, ley aplicable— sobreviven a la terminación.
El servicio se presta “tal cual” y “según disponibilidad”. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, renunciamos a toda garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, exactitud, no infracción y funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. No garantizamos que los resultados de la inteligencia artificial sean exactos, completos, actuales ni adecuados para tu caso.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable:
Nada de esto limita responsabilidades que la ley no permita limitar, como el dolo o la culpa grave, los daños a la vida y la integridad de las personas, ni los derechos imperativos que te correspondan como consumidor.
Nos mantendrás indemnes frente a reclamaciones de terceros que surjan de tu uso del servicio, del contenido que cargues o apruebes, del incumplimiento de estos documentos o de la ley, y de las comunicaciones que se envíen con tu aprobación. Te avisaremos de la reclamación y podrás participar en su defensa; no llegaremos a acuerdos que te impongan obligaciones sin tu consentimiento.
Ninguna de las partes responde por incumplimientos causados por hechos fuera de su control razonable: catástrofes, cortes de energía o de internet, fallos de proveedores de nube o de modelos, ciberataques, guerra, actos de autoridad o cambios normativos que impidan prestar el servicio.
Declaras que no estás en un país sujeto a embargo, que no figuras en listas de personas sancionadas y que no usarás el servicio para fines prohibidos por las normas de control de exportaciones o de sanciones que resulten aplicables.
Podemos actualizarlos. Cada versión lleva número y fecha. Si el cambio es sustancial, te lo mostraremos dentro de la aplicación y tendrás que aceptarlo antes de seguir usando el servicio; si no lo aceptas, puedes cancelar. Los cambios menores rigen desde su publicación. Guardamos constancia de qué versión aceptaste y cuándo.
Estos documentos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Antes de acudir a un juez, intentaremos resolver de buena fe: escríbenos a op@thk2.ai describiendo el problema y tendremos treinta (30) días para buscar una solución. Si no la hay, las controversias se someterán a los jueces competentes de Bogotá D.C., Colombia.
Si eres consumidor y resides fuera de Colombia, nada de lo anterior te priva de los derechos imperativos ni de los foros que te conceda la ley de tu país de residencia habitual.
Versión 2.0 · vigente desde el 25 de septiembre de 2026
Esta política es parte de los Términos. Incumplirla puede llevar a la suspensión inmediata de tu cuenta. No puedes usar Think² —ni pedirle a un colaborador que lo haga— para:
Si detectas un uso así, o una vulnerabilidad, escríbenos a op@thk2.ai. Agradecemos los reportes de seguridad hechos de buena fe y no tomaremos acciones contra quien los haga sin explotar el fallo ni acceder a datos ajenos.
Versión 2.2 · vigente desde el 15 de octubre de 2026
Responsable del tratamiento: Codding S.A.S., NIT 901.810.032-1, Carrera 72A Bis #11B-33, Bogotá D.C., Colombia (thk2.ai). Contacto para datos personales: op@thk2.ai o el botón de ayuda de la aplicación.
Hay que distinguir dos papeles, porque de ellos depende a quién le reclamas qué:
Esta política sigue los marcos que aplican a nuestros usuarios según dónde estén: la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia (habeas data), el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea, y las leyes estatales de privacidad de Estados Unidos que resulten aplicables. Donde difieren, aplicamos el estándar que más te proteja.
| Categoría | Qué incluye |
|---|---|
| De tu cuenta | Nombre, correo electrónico, contraseña (guardada solo como huella criptográfica, nunca en claro), y el método con que entras (correo, Google o Microsoft). |
| De contacto | El número de celular que registras para que tus colaboradores te escriban. |
| De la lista de espera | Si te apuntas en la página: tu nombre, tu correo y tu celular, y, si los das, tu empresa, tu cargo y lo que te interesa resolver. Solo para avisarte cuando abramos y entender qué necesitas. |
| De tu contexto | Lo que respondes en el documento de la empresa, lo que escribes en los chats, los archivos que adjuntas y lo que tus colaboradores aprenden y anotan. |
| De tu operación | Tareas, aprobaciones, rutinas, canales y la bitácora de lo que hace cada colaborador. |
| De tus conexiones | Qué aplicaciones conectaste, con qué cuenta y con qué permisos. Las credenciales viven cifradas. Al conectar una aplicación inicias sesión en la página oficial de su proveedor y esa contraseña no pasa por nosotros; si para una integración propia das una clave, la escribes en un formulario —nunca en el chat— y se guarda cifrada. |
| De facturación | Plan, colaboradores contratados, facturas y pagos. Los datos de tu tarjeta los trata el procesador de pagos, no nosotros: nunca vemos ni guardamos su número. |
| Técnicos | Registros de acceso, dirección IP, fecha y hora, errores y eventos de seguridad, para mantener el servicio funcionando y detectar abusos. |
| De terceros que tú cargas | Datos de tus clientes, proveedores o empleados que decidas subir o conectar. Ahí tú eres el responsable (sección 13). |
No pedimos ni necesitamos datos sensibles. Si decides cargarlos, lo haces bajo tu responsabilidad y con la base legal que te corresponda conseguir.
Los usamos para prestarte el servicio: dar contexto a tus colaboradores, ejecutar lo que apruebas, mantener tu historial, sostener la seguridad y facturarte.
Lo que no hacemos: no vendemos tus datos; no los compartimos con anunciantes; no los usamos para entrenar modelos, ni nuestros ni de terceros; no hacemos publicidad dirigida; no hacemos perfilado con fines comerciales; y ninguna persona de nuestro equipo lee tus conversaciones salvo que tú nos lo pidas para resolver un problema, o que la ley nos obligue.
Para las transferencias fuera del Espacio Económico Europeo nos apoyamos en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y en las medidas complementarias que correspondan. Para Colombia, la transferencia se hace con tu autorización expresa, conforme a la Ley 1581 de 2012.
Trabajamos con proveedores que tratan datos por encargo nuestro, con contrato y solo para lo que necesitan:
| Para qué | Categoría de proveedor |
|---|---|
| Alojar el servicio | Infraestructura de nube (Estados Unidos) |
| Hacer pensar a tus colaboradores | Proveedor del modelo de lenguaje que tú conectes |
| Cobrar | Procesador de pagos |
| Conectar tus aplicaciones | Plataforma de integraciones |
| Mensajes a tu celular | Proveedor de mensajería y telefonía |
| Reuniones | Proveedor de asistencia a videollamadas, solo si lo usas |
También podemos revelar datos cuando la ley lo exija, para responder a una autoridad competente, o para proteger derechos, seguridad o integridad de personas; cuando podamos avisarte, lo haremos. Si vendemos o reorganizamos el negocio, los datos pueden transferirse al adquirente, que queda sujeto a esta política.
Cuando un colaborador piensa, el texto necesario para esa respuesta —tu mensaje, el contexto de su memoria y las herramientas disponibles— viaja al proveedor del modelo con tu propia cuenta y bajo los términos y la política de privacidad de ese proveedor, igual que si usaras su aplicación directamente. Cuánto tiempo conserva él esa información, y con qué fines, lo determina su política, no la nuestra: te recomendamos leerla. Nosotros no le entregamos tu contenido para entrenamiento.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: tráfico cifrado en tránsito, cofre de credenciales cifrado, aislamiento por cuenta, control de acceso por permisos, registro de eventos de seguridad, cierre de sesiones al cambiar la contraseña y límites contra intentos de acceso por fuerza bruta.
Ningún sistema es invulnerable y sería deshonesto decirte lo contrario. No podemos garantizar seguridad absoluta; sí podemos comprometernos a tratarla en serio y a contártelo si algo pasa.
Si ocurre una violación de seguridad que afecte tus datos personales, te lo notificaremos sin dilación indebida, con lo que sepamos y lo que estemos haciendo, y lo reportaremos a las autoridades que correspondan en los plazos que fije la ley aplicable —setenta y dos (72) horas bajo el GDPR, y lo previsto por la Superintendencia de Industria y Comercio en Colombia—.
Tienes derecho a conocer, acceder, actualizar, rectificar, suprimir y portar tus datos, a revocar la autorización de su tratamiento, a oponerte a un tratamiento basado en interés legítimo y a solicitar la limitación del tratamiento. Si estás en Estados Unidos, según tu estado puedes además ejercer el derecho a saber qué recogemos, a que lo borremos, a corregirlo y a excluirte de la venta o cesión de datos —que en nuestro caso no ocurre, porque no vendemos ni cedemos datos para publicidad—. No te trataremos distinto por ejercer tus derechos.
La mayoría se ejerce desde la propia aplicación: editar el contexto de la empresa, desconectar una aplicación, eliminar una tarea, dar de baja a un colaborador o eliminar tu cuenta. Para lo demás, escríbenos a op@thk2.ai: ejercerlos es gratuito y respondemos dentro de los plazos legales —quince (15) días hábiles para consultas y quince (15) días hábiles para reclamos en Colombia; un (1) mes bajo el GDPR—.
Puedes presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de tu país: en Colombia, la Superintendencia de Industria y Comercio; en la Unión Europea, la autoridad de tu Estado miembro.
Think² no toma decisiones automatizadas con efectos jurídicos o significativos sobre ti: el producto propone y tú apruebas, y esa aprobación humana es exactamente el control. Si tú usas el producto para apoyar decisiones sobre otras personas, eres tú quien debe garantizar la intervención humana y la información a los afectados (Términos, sección 11).
Si cargas o conectas datos de tus clientes, proveedores o equipo, actúas como responsable de esos datos y declaras contar con autorización o base legal para tratarlos y para permitir que los tratemos por encargo tuyo. Nosotros los procesamos siguiendo tus instrucciones, no los usamos para fines propios y los devolvemos o eliminamos al terminar la relación. Informar a esas personas y atender sus derechos te corresponde a ti; nosotros te ayudaremos con lo que esté a nuestro alcance.
El servicio es para mayores de 18 años. No recogemos a sabiendas datos de menores. Si descubrimos que una cuenta pertenece a un menor, la cerraremos y eliminaremos sus datos. Si crees que un menor nos dio datos, escríbenos y lo resolvemos.
Usamos cookies necesarias para que el sitio funcione y cookies de medición (Google Analytics) para saber cómo se usa. Si nos visitas desde la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, las de medición solo se activan si las aceptas, y puedes rechazarlas o retirar tu aceptación cuando quieras desde “Configuración de cookies”. Desde cualquier otro país se activan desde tu primera visita: te lo avisamos al entrar, y si sigues navegando entendemos que lo aceptas. Puedes desactivarlas cuando quieras desde “Configuración de cookies”, en el pie de cada página, o desde tu navegador.
El detalle de cada cookie: las necesarias son propias y guardan tu sesión, tu idioma y tu
decisión sobre la medición. Las de medición son _ga y
_ga_<identificador>, de Google LLC, duran como máximo dos años y solo sirven
para medir de forma estadística cómo se usa el sitio. No usamos cookies de publicidad, píxeles de
redes sociales ni rastreadores con fines publicitarios.
Mientras la medición está activa, Google LLC trata esos datos por cuenta nuestra y puede hacerlo en servidores situados fuera de Colombia y fuera del Espacio Económico Europeo. Esa transferencia internacional se ampara en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y en tu aceptación.
Responsable del tratamiento: Codding S.A.S., NIT 901.810.032-1, Carrera 72A Bis #11B-33, Bogotá D.C., Colombia. Para dudas o para ejercer tus derechos: op@thk2.ai.
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión con su fecha y, cuando el cambio sea sustancial, te lo mostraremos dentro de la aplicación. Para ejercer tus derechos, pedir la eliminación de tu cuenta, solicitar un acuerdo de encargo o resolver cualquier duda: op@thk2.ai, o el botón de ayuda de la aplicación.
Versión 2 · vigente desde el 15 de octubre de 2026 · sustituye a la versión 1.0
Esta política explica cuándo te devolvemos tu dinero, en cuánto tiempo y cómo pedirlo. Hace parte de los Términos y Condiciones de Think² y prevalece sobre ellos en todo lo relativo a reembolsos.
Think² es una marca de Codding S.A.S. (NIT 901.810.032-1, Bogotá, Colombia). El cobro, la factura y los impuestos los gestiona Paddle.com, que actúa como vendedor registrado (merchant of record). Paddle aplica además su propia política de reembolsos para compradores; nada de esta política reduce los derechos que Paddle te reconoce.
Rigen las secciones 2 a 4, sin perjuicio de los derechos que la ley de tu país no permita renunciar.
Al cancelar puedes exportar tu información antes de que la cuenta se cierre. El tratamiento y la eliminación de tus datos personales se rigen por la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos.
Primero escríbenos: casi todo se resuelve ahí. Si no quedas conforme, en Colombia puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio; si eres consumidor en la Unión Europea, a las autoridades y a los mecanismos de resolución de litigios de tu país de residencia. Este párrafo no te quita ninguna acción que la ley te dé.