Un comercial le promete a un cliente una corrección de precio por WhatsApp.
La solicitud llega a facturación por correo, sin número de factura, y se queda frenada hasta que alguien pregunta por ella.
Con Think²: Think² toma la solicitud, encuentra la factura, compara el precio con la lista o el acuerdo y arma un resumen con el motivo, el valor y la diferencia. Quien autoriza lo revisa y, con su aprobación, la nota queda lista en tu sistema de facturación.
Qué cambia: Las solicitudes llegan completas y hay un rastro de quién autorizó cada una.
Una tienda en línea acepta devoluciones.
Bodega y facturación trabajan en sistemas distintos, así que el producto ya está de vuelta en estantería y el cliente sigue reclamando su saldo.
Con Think²: Cuando bodega confirma que llegó la devolución, Think² identifica la factura y el producto, calcula el valor y prepara la nota para revisión. Si lo que llegó no coincide con lo vendido, lo marca antes de seguir.
Qué cambia: El cliente recibe su saldo sin esperar a que dos áreas se pongan de acuerdo.
Contabilidad descubre al cierre notas crédito sin soporte o sin un motivo claro, y ya nadie recuerda por qué se hicieron.
Con Think²: Think² revisa las notas del mes contra sus solicitudes y aprobaciones, y hace una lista de las que no tienen soporte, tienen un valor inusual o se repiten con un mismo cliente. El responsable decide qué hacer con cada una.
Qué cambia: Las rarezas se ven antes de cerrar el mes.
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