Varias personas atienden la misma bandeja de ventas y cada una copia el hilo a ChatGPT para redactar.
A veces dos le responden al mismo cliente con datos distintos.
Con Think²:
- Lee cada correo nuevo que llega a la cuenta de Gmail del equipo y busca al cliente en el CRM.
- ChatGPT redacta un borrador con ese contexto.
- Quien atiende al cliente lo revisa y lo aprueba antes de que salga.
Qué cambia: Cada respuesta tiene un responsable y lleva el contexto del cliente que está en el CRM.
La empresa no deja que ChatGPT envíe desde Gmail por miedo a que salga algo sin revisar.
Mientras tanto, el equipo sigue escribiendo a mano los seguimientos de las cotizaciones que nadie contestó.
Con Think²:
- Detecta las cotizaciones enviadas que siguen sin respuesta.
- ChatGPT redacta un seguimiento según el hilo y el estado del cliente en el CRM.
- Cada seguimiento espera hasta que el vendedor lo aprueba, y queda registrado quién lo aprobó.
Qué cambia: Puedes usar IA en tu correo sin darle permiso para enviar sola. Los seguimientos salen a tiempo y con un responsable.
Los pedidos de los clientes llegan por correo en formatos distintos: PDF, Excel o texto en el cuerpo del mensaje.
Alguien los pega en el chat para ordenarlos y luego los digita en el sistema.
Con Think²:
- Lee el correo y el adjunto y saca los productos y las cantidades.
- Los compara con el catálogo y prepara el pedido y la confirmación para el cliente.
- El ejecutivo de cuenta revisa y aprueba antes de que se cargue el pedido y salga la confirmación.
Qué cambia: Ya no hay que digitar pedido por pedido, y los errores se ven antes de llegar al sistema.