Una tienda de repuestos recibe por WhatsApp preguntas de disponibilidad con fotos y referencias a medias.
En las horas pico los vendedores no alcanzan y los clientes le escriben a otra tienda.
Con Think²:
- Llega el mensaje.
- Think² busca la referencia en el inventario.
- ChatGPT redacta la respuesta con la disponibilidad real y pregunta lo que falte.
- Las cotizaciones y lo dudoso pasan a un vendedor para que las apruebe.
Qué cambia: El cliente recibe respuesta en el momento y el vendedor entra cuando hay una venta por cerrar.
Una academia de idiomas recibe en temporada de matrículas las mismas preguntas por WhatsApp: horarios, requisitos y fechas.
Quien ya quiere inscribirse se queda esperando detrás de los demás.
Con Think²:
- Think² contesta con la información vigente que le dio la academia.
- Si alguien pide hablar con una persona o plantea un caso especial, la conversación pasa a admisiones con un resumen.
- Admisiones aprueba cualquier excepción antes de responderla.
Qué cambia: Las preguntas repetidas dejan de tapar a quien ya está decidido a matricularse.
Un servicio técnico de electrodomésticos agenda visitas por WhatsApp.
Los técnicos llegan con direcciones incompletas y sin saber qué equipo van a reparar.
Con Think²:
- Think² pide la dirección, el equipo y la falla.
- Busca cupos en el calendario y propone horarios.
- Cuando el cliente confirma, deja la visita agendada.
- Los casos fuera de zona pasan a coordinación para que decida.
Qué cambia: El técnico llega sabiendo a dónde va y qué va a reparar.
Think²